Anda boleh memadam akaun SPMMate anda dan semua data yang berkaitan dengannya secara kekal — sejarah perbualan, keputusan kuiz dan kad imbas, keutamaan subjek, dan rekod sesi. Terdapat dua cara untuk memohon ini.
1. Dari dalam aplikasi
Log masuk, buka Tetapan, dan gunakan Padam akaun di bawah bahagian Zon Bahaya. Ini akan membuka e-mel permohonan pemadaman yang telah diisi terlebih dahulu untuk kami tindak.
2. Melalui e-mel
E-mel support@coregenai.com daripada alamat yang didaftarkan pada akaun anda (atau e-mel ibu bapa/penjaga jika pelajar bawah umur 18 tahun) dengan baris subjek "Delete my SPMMate account". Tiada pengesahan lanjut diperlukan selain mengesahkan alamat tersebut.
Apa yang akan dipadam
- Maklumat akaun dan profil anda
- Semua perbualan dan sejarah tutor AI
- Data kuiz, kad imbas, dan penjejakan kemajuan
- Sesi log masuk aktif dan lepas
- Rekod langganan/bil yang disimpan dengan pemproses pembayaran kami (Stripe), jika berkenaan
Garis masa
Permohonan pemadaman disahkan dan diselesaikan dalam masa 30 hari. Anda akan menerima e-mel sebaik sahaja data anda telah dibuang secara kekal daripada sistem kami.
Soalan
Lihat Dasar Privasi kami untuk butiran penuh tentang apa yang kami kumpul dan bagaimana ia digunakan, atau e-mel support@coregenai.com jika ada sebarang soalan.